2024廣州定制家居展｜HOMKOO整裝云鞏馺：以全新數字化整裝，賦能裝企增長提速

2024年3月27日-30日，第13屆中國廣州定制家居展在廣州保利世貿博覽館盛大啟幕?，F場匯聚了1000+展商，30萬+人次，30+專題活動，成功打造集“整家一體化、軟裝配套化、選材豐富化、體驗智能化、生態多元化”于一體的行業盛會。作為行業權威媒體，居美丨中 華建材網深度對話星企大咖，探秘品牌增長故事，助力參展企業提升品牌聲量，實現高效招商。

展會現場，居美丨中 華建材網有幸邀請到新居網副總經理&HOMKOO整裝云項目負責人 鞏馺接受采訪，并圍繞行業趨勢 、產品優勢以及招商賦能等維度展開深度探討交流。以下為采訪實錄：

（新居網副總經理&HOMKOO整裝云項目負責人 鞏馺）

【中 華建材網 記者】：本次參展，貴品牌帶來了哪些亮點？

【HOMKOO整裝云項目負責人 鞏馺】：本次參展，我們重點展示了數字化整裝的內容，這是基于我們在廣州7年來的數字化整裝經驗。您可以看到，展會入口兩側，我們分別設立了傳統和數字化兩個展區。數字化展區展現了我們如何將廣州圣誕鳥整裝項目的成功經驗應用到展會中。我們的理念是“裝2次，才省心”，即利用摩天大樓建設中的BIM技術，首先在電腦上為業主進行虛擬裝修，形成最優的設計方案、用料方案、施工方案，確保所有細節完美匹配。我們的廣州客戶都是先看到效果圖，一旦滿意，我們便會在電腦方案上運用虛擬試裝技術，讓業主在電腦上完成選擇。

在裝修過程中，傳統的做法通常是在工地現場進行施工交底，這往往涉及業主、設計師和施工人員等多方。然而，我們已經將這一過程轉移到了電腦上，實現了全面的數字化。這意味著家中的每一個細節都會先在電腦上還原和預演，確保一切恰到好處，然后再進行實際的現場施工，從而實現與設計圖的一比一精確還原。在廣州，我們已經全面轉型使用產業工人，這些工人能夠根據設計部門完成的數字化標簽和工藝建設，預先知道施工過程中需要多少人力和材料，以及施工的具體時間和順序。這套系統在設計方案確定時，就已經完成了所有的推演工作。接下來的挑戰是將這些推演轉化為現實，而這正是通過數字化和信息化系統的緊密結合來實現的。

所以此次參展，我們主要展示了如何將數字化和信息化系統引入傳統家居行業。我們帶來了自主研發的設計軟件、BIM虛擬試裝技術，中央廚房式供應鏈以及我們的機場塔臺式調度系統，這些技術共同構成了我們的數字化系統展示部分。另一半的展區則展示了我們尚品宅配集團自己的實力。憑借我們工廠近20年的定制家居生產經驗，我們展示了自主整合和生產的定制家具及主體材料。這不僅展現了我們的數字化設計能力，還展示了我們如何將材料、定制家具和主體材料整合在一起，以提供全方位的服務。

通過結合設計服務、品牌影響力、供應鏈和系統能力，我們能夠為業主提供從設計到落地的全面解決方案。這樣的整合能力讓我們在設計服務領域和家居行業內部都能提供卓越的服務。

【中 華建材網 記者】：本屆廣州定制展主題為“定制存年”，您如何看待存量市場，貴品牌又有哪些全新打法？

【HOMKOO整裝云項目負責人 鞏馺】：關于存量市場，我們這樣來理解：大家都問今年的市場如何，我常說的是，如果今年是我們未來十年中遇到的市場環境最好的一年，那如果等不到春暖花開，我們該做些什么呢？在存量市場上，我們認為廣州是一個最大的存量市場。我們在廣州設有一個占地8000㎡的東寶旗艦店，這個旗艦店通過線上互聯網引流，包括短視頻營銷和團購；同時我們也在線下渠道進行布局，主要針對老樓盤和社區開展活動。我們線上引流的能力很強，還有頭部達人設計師阿爽和“設計幫幫忙”等資源助力。

在廣州，我們除了擁有東寶旗艦店之外，還有幾十家尚品門店和十幾家社區店。以匯景店為例，我們采用合伙人機制，與主筆設計師合作，開設了大約80-100㎡的小店。這樣的小店一年可以產出近2000萬的業績，帶來一百多萬的利潤。我們通過合伙人的這種分成方式激勵團隊，在社區中提供服務，而大的旗艦店則負責引流和成交，小店則專注于服務，這種模式在存量市場上有效地實現了獲客和轉化。

在存量市場中，數字化和差異化營銷變得尤為重要，服務也需要更加精細化。由于我們從事的是裝修和定制行業，客戶對于二手房改造或房間改造的需求非常明顯，尤其是在二孩時代，家庭對于房間改造和空間優化的需求日益增長。這些需求通常更加分散，且對設計和施工的要求更高，尤其是在老房改造中。業主們對工期的要求更短，對設計的要求也更個性化。這就要求我們的生產和服務更加標準化，同時設計也需要更符合客戶需求。

基于此，我們針對不同年齡段業主的家庭需求進行全生命周期的研究，提供相應的設計風格和產品。我們在這個領域也有專門的產品線，以滿足市場的多樣化需求，包括適應二孩時代的家庭需求和空間設計，確保每個家庭成員的需求都得到滿足。

【中 華建材網 記者】：本次參展，貴品牌帶來了哪些限時的招商政策？

【HOMKOO整裝云項目負責人 鞏馺】：2017年起，我們就開始構建供應鏈平臺。但到今天，真正能夠在行業內成功運營供應鏈平臺的并不多見。這是因為產品整合的空間受到互聯網和渠道商的擠壓，利潤空間有限。盡管面臨諸多挑戰，我們依托自有的系統和生產的定制家居產品，構建了一個完整的供應鏈服務體系，鞏固了我們的市場競爭力。

目前，有些人專注于流量，有些人專注于供應鏈，還有些人專注于定制家居，而我們則將這三者整合在一起。這樣，我們就能夠為裝修公司或想要進入裝修行業的企業家提供一整套流程鏈路的落地服務。我們的核心訴求并不是通過軟件收費來盈利。實際上，我們的軟件是免費的。我們希望通過我們的產品和平臺，在過程中教授他們如何運營，幫助他們實現落地，并提供軟件服務和技術支持。我們本次展會的門檻是0元，這意味著預存貨款后就可以享受我們的服務，無需額外費用。我們的目標是讓更多人能夠輕松地加入我們的平臺，共同發展。

感謝HOMKOO整裝云鞏總在百忙之中接受居美丨中 華建材網的采訪。2024年是極富挑戰和機遇的一年，定制行業正進入新周期。各大星企如何應對挑戰，走出差異化的高質量發展道路，找到生存之道？作為行業權威媒體，居美丨中 華建材網將持續關注行業及企業的發展動態，以精細化服務賦能企業突破增長瓶頸，助推家居行業高質量發展。